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FAQ

1 - Posso comprar pelo Site?

O site é um catálogo eletrônico e lhe dará as informações necessárias para enviar seu orçamento.

Adicione os produtos de seu interesse clicando no botão “Incluir no orçamento” e ao finalizar, terá seu orçamento em tempo real.

Você poderá alterar, incluir ou excluir os itens da sua lista.

Depois é só clicar no botão “enviar orçamento”.

Após conferirmos e separarmos as peças do seu orçamento, informaremos por e-mail os dados para depósito já com os valores do correio (PAC e SEDEX).  

Logo que identificarmos seu depósito, despachamos. Dessa forma, envie o comprovante por e-mail para facilitar a identificação.

2 - É necessário possuir CNPJ para comprar no atacado?

Não. Pessoa física também pode comprar no atacado. Desde que o valor total do pedido seja maior que R$ 400,00.

3 - Qual o valor mínimo para comprar no atacado?

O valor total do pedido terá que ser maior que R$ 400,00.

E esse total pode ser com peças variadas.

4- Qual forma de pagamento?

Por depósito em conta corrente ou transferência bancária.

5 - Posso pagar com cartão de crédito?

Sim, mas somente para compra presencial em nosso Show Room.

Rua Ibó, 496  Vila Regente Feijó - São Paulo - SP.

6 - Qual prazo de entrega?

Nosso prazo de entrega é de 3 a 10  dias úteis, conforme as quantidades pedidas e disponibilidade no estoque.

7 - Qual forma de entrega?

Despachamos para todo o Brasil, através dos Correios (PAC ou SEDEX).

Você também poderá indicadar uma Transportadora, mas que faça coleta em nosso endereço.

8 - Quanto tempo demora para receber minha encomenda pelos correios?

Por PAC em média de 6 a 12 dias úteis e por SEDEX até 2 dias.

Esse prazo é informado pelos correios e varia em função do CEP informado.

9 - O frete é por minha conta?

Sim. O frete é por conta do cliente. (Correio ou transportadora)

10- Posso retirar meu pedido na fábrica para economizar o frete?

Sim. Você também pode comprar em nossa loja da fábrica.

Nosso endereço: Rua Ibó,  496  Vila Regente Feijó - São Paulo – SP e o Horário de funcionamento é de Segunda à sexta das 8:00h às 16:00h.

11 - As peças acompanham parafusos?

Não. Os parafusos são vendidos separadamente conforme a necessidade do cliente em embalagens com 100 unidades.

12 - Possui loja física?

Sim. O Show Room de vendas está localizado em nossa fábrica na  Rua Ibó,  496  Vila Regente Feijó - São Paulo – SP e o Horário de funcionamento é de Segunda à sexta das 8:00h às 16:00h.

13 - Qual é o procedimento em caso de troca?

O prazo para troca e de até 30 dias da data da nota fiscal, desde que as peças não tenham sido utilizadas.

Entre em contato imediatamente através do e-mail comercial@metalurgicaantunes.com.br ou pelo telefone (11) 2021.4400 para receber mais informações.